¿Que me aplicó para atraer clientes?
Atraer y retener clientes del servicio para crear relaciones en un largo plazo es de las mejores tácticas que puede llevar a cabo a fin de que su compañía goce de buena salud a lo largo de varios años. Y para lograrlo, la atención al usuario es completamente primordial. Como ha dicho una vez Sam Walton, el principal creador de la cadena de mercados Walmart: «La meta de una compañía es tener un servicio al cliente que sea el más destacable, pero legendario».
Las demandas son altas, pero asimismo lo son las recompensas. Y sucede que, según un estudio nuevo de IDC a 24.000 usuarios de 12 países, tras tener una experiencia efectiva de atención al usuario, el 25% de los individuos se motivan a dejar una reseña y el 18% a actualizar sus bienes y prestaciones con exactamente la misma compañía, aun . si no la opción mucho más económica. Te contamos 5 tácticas funcionales para atraer y retener clientes del servicio:
Conoce a tus contendientes
El análisis competitivo se convirtió en una sección fundamental de cualquier negocio. Comprender a tus contendientes no es exactamente lo mismo que hurtarles sus ideas. Mucho más bien, hablamos de entender tus fortalezas y debilidades. La recopilación de esta información va a ayudar a reportar y refinar su enfoque comercial.
Al investigar a sus contendientes, es esencial comprender qué buscan y de qué forma esa información puede contribuir a su negocio. Por servirnos de un ejemplo, ¿a su rivalidad le falta una solución que busca su audiencia? ¿Y su negocio es con la capacidad de proveer esta solución?
Blog corporativo
El blog está en el corazón de la metodología de Inbound Marketing, la primordial vía digital para atraer y retener clientes del servicio hoy en día.
Este procedimiento radica fundamentalmente en producir valor mediante contenido importante para el personaje del cliente. Así, cuanto mucho más logre contribuir a sus clientes del servicio potenciales, aun antes de procurar venderles algo, mejor.
Hacer un y también-commerce atrayente
Una web de ventas en línea (asimismo famosa como y también-commerce) es una herramienta muy fuerte en el momento de hallar clientes del servicio. Para tener un negocio virtual que procese pagos y que consigas vender 24/7, no precisas tener un presupuesto altísimo.
Hoy día, las interfaces de comercio on line son alcanzables para todo el mundo que no sepa desarrollar. Una de ellas es Tiendanube, que tiene plantillas listas para emplear capaces para todas y cada una de las fabricantes, sin precisar entendimientos profesionales.
Crea un blog y mantenlo actualizado
Al tiempo que en tu portal web ofreces información sobre tus bienes y prestaciones, en tu blog añades valor con contenido útil, atrayente y fresco dirigido a tu Público propósito.
Lo que publicas en tu blog ha de ser compartido en las comunidades para conseguir una mayor difusión.
